Nos engagements
Les engagements de la Caisse Nationale de Solidarité en Santé (CNASS) incluent :
La CNASS s'engage à être proche des populations, à comprendre leurs besoins spécifiques en matière de santé et à les accompagner tout au long de leur parcours de santé ;
Les équipes de la CNASS sont dédiées à écouter les assurés et à répondre rapidement à leurs questions et préoccupations, garantissant ainsi un service de qualité et une prise en charge adaptée ;
La CNASS accorde une importance primordiale au respect des assurés, en veillant à ce qu'ils soient traités avec dignité, compréhension et bienveillance, dans le but de les satisfaire pleinement ;
La CNASS assure des procédures fiables et transparentes dans la gestion des prestations, des remboursements et des demandes, garantissant ainsi une confiance totale des assurés dans l'Institution.
En mettant en œuvre ces engagements, la CNASS vise à fournir une assurance maladie solide, équitable et respectueuse pour assurer une couverture sanitaire universelle de qualité pour tous.
Proximité et accompagnement des populations
Ecoute et réactivité de nos équipes
Respect et satisfaction de l’assuré
Fiabilité et transparence de nos procédures
